疫情期间 重庆服务事项网上办比例最高超过95%

2020年03月12日 18:46  来源:华龙网

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重庆市政府电子政务中心主任冯骏通报有关情况。华龙网-新重庆客户端记者 石涛 摄

华龙网-新重庆客户端3月12日14时59分讯(记者 伊永军 刘艳)在今(12)日召开的重庆市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上,市政府电子政务中心主任冯骏介绍了我市发展线上管理,提供线上政务服务的有关情况。

据冯骏介绍,近年来,我市聚焦打造国际化、法治化、便利化营商环境,把推进政务服务“渝快办”作为全市全面深化改革的重点任务之一,加快推进政务服务“一网通办”,开展了一系列扎实有效的探索与实践,主要抓了以下几个方面工作。

建平台。构建起融合了全市60多个市级部门、3600余项政务数据资源,“纵向四级贯通、横向全面联通”的“渝快办”一体化在线政务服务平台,基本实现了网络通、数据通、业务通,为推进政务服务“一网通办”提供了基础平台支撑。

做标准。大力推进全市政务服务“一网通办”标准化建设,制定发布7项“渝快办”地方标准,按照国家要求,坚持“四级四同”原则,通过清权、核权、晒权,全面梳理行政权力和公共服务事项,各级行政权力和公共服务事项实现标准化上线运行,实现了政务服务“统一平台办理、统一标准服务”。

抓监管。在市政府办公厅设立“渝快办”效能监管中心,建立“日扫描、周调度、月通报、季分析、年考评”工作机制,对审批事项进行全流程、全要素在线跟踪监管,从服务方式完备度、服务事项覆盖度、办事指南准确度、在线服务深度、在线服务成效度等五个方面对区县、市级各部门网上政务服务能力进行评估,倒逼行政审批和公共服务职能部门优化改进服务。

冯骏表示,总的来看,目前我市推进政务服务“一网通办”已取得阶段性积极成效。截至目前,“渝快办”注册用户已超过1100万,网上办件总量超过7200万件。特别是疫情防控期间,我市充分发挥“渝快办”平台作用,及时发布疫情期间国家和我市出台的帮扶企业政策措施,推动更多服务事项网上办理,积极引导办事企业和群众通过“渝快办”网上办事大厅或移动端、支付宝、微信小程序等线上服务渠道,进行网上咨询、网上预约、网上办理,推出“邮寄办”“预约办”等服务模式,避免了人员聚集,实现了“不接触”办理,有效满足了企业和群众的办事需求。上线“渝康码”申领服务,对接国家防疫健康信息码,实现了“渝康码”全国通行。疫情期间,“渝快办”平台共接受企业群众查询服务179万件,受理服务申请48.2万件、办结47.6万件,服务事项网上办比例最高超过95%。随着区县和市级部门线下服务大厅陆续复工,目前网上办的比例保持在83%左右。

( 编辑: 毛彦彬 )

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